Abogados de accidentes de tráfico ofrecen consejos sobre cómo hablar con los ajustadores de seguros

Last Updated on agosto 5, 2026 by Chris Cockayne

¿Un accidente de tráfico en Kearns, Utah, le ha dejado con lesiones graves? Contratar a un abogado de accidentes de tráfico con experiencia sería muy aconsejable, ya que hacerlo aumenta las probabilidades de éxito con su reclamación por lesiones personales. Pero dadas las dificultades del proceso de recuperación, es posible que contactar con un bufete de abogados local siga estando en su lista de tareas pendientes, y un ajustador de seguros que represente a la aseguradora del otro conductor podría llamar en cualquier momento.

¿Qué debería hacer si eso ocurre? ¿Cómo recomiendan los abogados de accidentes de tráfico altamente cualificados gestionar la llamada telefónica? Continúe leyendo para conocer los consejos del equipo de Cockayne Law.

Proceda con precaución

Cuando comience la conversación, el ajustador de seguros con el que hable puede parecer amable, comprensivo con las pérdidas que ha sufrido. No se deje engañar: ustedes dos no están del mismo lado.

Para la aseguradora del otro conductor, el objetivo número uno no es resolver las reclamaciones por lesiones personales de manera justa. Preferirían pagar lo menos posible o, mejor aún, no ofrecer nada en absoluto. Los ajustadores suelen utilizar tácticas engañosas para hacer que la gente hable, y si dice algo incorrecto, podría socavar inadvertidamente su caso. Tenga esto presente y evite ponerse a charlar.

Mantenga la calma y sea cortés

Los abogados de accidentes de tráfico con experiencia en Kearns, Utah, afirman que cuando un ajustador de seguros llama, hablar de manera educada y profesional es la mejor forma de gestionar la situación.

Sin duda se siente bastante molesto por el accidente de tráfico y las lesiones que sufrió, pero desahogarse con el ajustador no va a ayudar. Es más, hacerlo podría incluso ser contraproducente, ya que sus palabras podrían tergiversarse para argumentar que usted fue el responsable del accidente. Intente mantener la compostura para evitar que su reclamación sea rechazada.

Rechace ser grabado

Existe una gran probabilidad de que el ajustador de seguros le pregunte si puede grabar la llamada telefónica, y no debería aceptar. En su lugar, rechace educadamente, expresando que la idea le hace sentir incómodo.

Los ajustadores suelen hacer la solicitud de una declaración grabada de una manera que da la impresión de que es el procedimiento estándar. O simplemente hacen parecer que todos los implicados están legalmente obligados a cumplir. Ninguna de las dos cosas es cierta, y si da al ajustador el visto bueno para grabar la conversación, puede estar proporcionándole munición para justificar un pago mínimo.

Tome notas mientras habla

Cuando finalmente llame a un abogado de accidentes de tráfico de Kearns, puede esperar que le pregunte sobre las conversaciones que ha tenido con los ajustadores de seguros. Por lo tanto, haga un esfuerzo por anotar la información clave mientras habla.

Comience anotando el nombre, la dirección y el número de teléfono del ajustador y el nombre de la aseguradora que representa. A lo largo de la conversación, ponga por escrito los detalles importantes, incluida la información que recibe y cualquier información que proporcione. Registre también cualquier solicitud y oferta realizada por el ajustador de seguros, y cuando finalice la llamada, confirme que sus notas están completas.

Comparta únicamente información básica

Cualquier ajustador de seguros con el que hable intentará animarle a contar su versión de los hechos, pero los abogados de accidentes de tráfico advierten que no proporcione nada más que información rudimentaria.

Proporcionar su nombre completo y su dirección actual en Kearns está bien, al igual que compartir el nombre de su empleador. También puede informar al ajustador sobre las marcas y modelos de los vehículos implicados, si los conoce, y las identidades de cualquier testigo del accidente de tráfico. Si se le presiona para proporcionar más detalles, responda diciendo que la investigación está en curso y que no puede revelar más información en este momento.

No hable sobre sus lesiones

Lo más probable es que el ajustador haga preguntas sobre las lesiones que sufrió en el accidente de tráfico. Los abogados afirman que no necesita responder: puede y debe mantener toda la información de salud para usted mismo.

No revelar nada sobre la naturaleza o el alcance de sus lesiones es lo que más le conviene, ya que sus médicos podrían identificar una nueva lesión relacionada con el accidente en algún momento. O sus lesiones podrían empeorar. Cualquier cosa que diga sobre su estado ahora podría terminar siendo inexacta, así que diga al ajustador que todavía está en tratamiento y esperando a que los médicos le informen más.

Deje claro su punto de vista

Cuando no revele mucho al ajustador de seguros, querrá tener otra conversación. Según los abogados de accidentes de tráfico, puede desalentar las llamadas repetidas finalizando la conversación con firmeza.

Antes de colgar, informe al ajustador de que no es necesario que vuelva a contactarle porque no tiene, ni tendrá, ninguna otra información que compartir. Deje perfectamente claro que prefiere tener un contacto mínimo en adelante, y haga hincapié en que de ninguna manera aceptará nunca una oferta de acuerdo sin hablar primero con sus abogados de accidentes de tráfico.

Hable hoy con un abogado de accidentes de tráfico de confianza en Kearns

Trabajar con un profesional jurídico con experiencia es la mejor manera de proteger sus derechos después de un accidente de tráfico, y el equipo de Cockayne Law está listo para actuar. Los ajustadores de seguros son buenos en lo que hacen, y usted necesita un abogado con la misma habilidad. Eso es lo que encontrará en nuestro bufete de abogados de Kearns: contáctenos para programar una consulta con un abogado de accidentes de tráfico gratuita y sin compromiso hoy mismo.

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